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职场人该如何解开自己的窘境
作者: 时间:2012-11-23 阅读: 次

我最近受聘填补一个空缺,前任在这个位置上把持了20多年。我不得不问每一件事:我工作描述的清楚定义,使用打印机,设置电话的语音信箱,使用数据库,使用存档模板等等。

  公司对于我的工作没有提供任何培训。也没有留下程序手册,因此我如坠五里云中。感觉自己注定要失败。

  该职位已经被降级为经理主管,因此我不觉得自己是她的接任,但事实上我是。我有一个秘书实在太棒了,让我知道事情的程序细节。但是没有人告诉过她必须做这件事,有一些她也不知道。

  我感到非常气馁和沮丧,我真的喜欢这里的文化,我的同事们也很棒。这个位置对我来说是一个提升的阶梯,因此我担心自己做不好,会因为不知道而被解雇。请问是否有一些帮助我反转这种处境的建议?

  您好,

  欢迎进入管理阶层!当你的工作是以任务为导向时,很容易弄出一个清单,上面写满你每天需要做的事情。你在食物链上的位置越高,写下你每天需要做的每一件事也就越难。事实上,许多管理是处理预料之外的事情,处理你不能完全写下的问题。

  当然这不意味着,你的前辈不应该写下她所做的事。她的管理者应当要求她留下更好的文件。但是这无关紧要。我们要处理事实,而不是应该。下面是事实:

  这很正常。当你开始一份新工作时,通常会感觉困难重重。你不知道将会发生什么事,别人不知道你能做什么,因此需要几个月的时间找到你的立足点。这也是转变为什么要付出昂贵代价的一部分原因——它需要时间(通常6个月),让一个人在这种类型的位置上达到应该有的速度。

  有一个培训新经理的助理也很正常。你的助理要比你的经理对日常事务的了解,清楚的多。问他们问题。问你的经理问题。这是你达到应该有速度的过程的一部分。

  你就是接替班人,不管头衔是什么。你的前任在该职位上盘踞了20多年。这对你是一个提拔。这是为什么她是一个经理,你是一个主管。人们期待你做她曾做的绝大多数工作,但没有人期待你能象她做的那么完美。对你的期待是,当你学习,成长,并知道你能做什么时,才可能把你提升到经理的职位。通常工作可以被细分为几个不同的头衔和水准。

  你会以不同的方式做事,这没关系。当下有一些不切实际的经理,期待你带着和之前的人拥有同样的技能和策略,进入一个职位,但是你所在的处境听起来不是这样的。你说过公司文化很好。这告诉我,他们将可能会最大程度地接受你做事的方式。

  允许自己犯错误。这不但是一份新工作,也是一个晋升。我猜这是你第一次管理别人。你会犯愚蠢的错误。要承认它们,修正它们,为它们道歉,然后继续向前。不要停留在错误里。当它发生时也不要吃惊。

  它应该不容易。任何新工作都是挑战,但是你所从事的工作是一个比较高的职位,这加倍困难。它应该是那样的——这是你成长和发展的方式。

  维持好你之上和之下人的关系。与你的助理安排常规的一对一见面。你需要知道现在的情况,你需要他们的反馈。设法与你的老板也这么做(如果她还没有这么做),这些都不需要很长的会议,但是它们会帮助你得到并走在正确的路上。

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